• Envoi d’un bon de commande officiel de votre école ou de votre CSS/CSF par courriel à [email protected] Le bon de commande sera traité dans un délai de 24 à 48h ouvrées et la commande sera expédiée et livrée dans un délai approximatif de 3 à 7 jours ouvrés suivant le traitement du bon. Enfin, une facturation électronique sera émise dans les trente jours (+ ou -) suivant le traitement complet de votre commande. 

• Commande en ligne avec paiement par carte de crédit. La commande sera expédiée et livrée dans un délai approximatif de 3 à 7 jours ouvrés. Une facture sera générée de façon automatisée une fois la transaction terminée. Vous la trouverez sous l’onglet « Commandes » du compte client utilisé pour faire l’achat. Vous pourrez l’imprimer ou la télécharger en format PDF en cliquant sur « Imprimer ». De même, s’il y a lieu, vous trouverez le matériel numérique rattaché à votre commande dans la zone de téléchargement du compte client. L’acheteur est responsable de remettre les accès au matériel numérique au personnel de l’école dans le respect des conditions des licences d’utilisation sélectionnées au moment de l’achat.

Attention! La zone de « Téléchargement » du compte client sert de stockage temporaire et elle ne doit pas être considérée comme une bibliothèque virtuelle pour conserver vos produits numériques. Vous êtes responsable de veiller à télécharger et à conserver vos documents numériques sur une source externe dès leur achat.